Отзывы
Оставить отзыв
Загрузка отзывов...
Как вернуть (обменять) товар?
В течение семи дней вы имеете возможность вернуть или обменять товар. Для этого необходимо обратиться в Службу Контроля Качества по бесплатному номеру 8 (800) 777-87-60, добавочный номер 140. Возврат товара можно осуществить самостоятельно или с помощью нашего отдела доставки.
Товар сломался до истечения срока гарантии.
Вы можете обратиться в сервисный центр производителя в вашем городе, используя контактные данные, указанные в гарантийном талоне. Альтернативно, вы можете обратиться в нашу службу контроля качества по бесплатному номеру 8 800 777-87-60, добавочный номер 140. В случае невозможности проведения гарантийного ремонта в установленный законом срок, товар будет заменен.
Как починить товар если гарантия закончилась?
Вы можете обратиться в нашу службу контроля качества по бесплатному номеру 8 (800) 777-87-60, добавочный номер 140. Мы имеем соглашения с сервисными центрами по проведению постгарантийного ремонта. В большинстве случаев постгарантийный ремонт осуществляется бесплатно.
Где узнать адрес сервисного центра в моем городе?
Контактные данные сервисного центра указаны в гарантийном талоне. Также вы можете обратиться в нашу службу контроля качества по бесплатному номеру 8 (800) 777-87-60, добавочный номер 140. Мы поможем вам найти ближайший сервисный центр.
Если потерялся гарантийный талон, что делать?
Если вы потеряли гарантийный талон, просим обратиться в Службу Контроля Качества по бесплатному номеру 8 (800) 777-87-60, доб. 140. Мы предоставим вам дубликат талона или поможем с ремонтом без него.
Обнаружили повреждение после приемки товара?
Товар ненадлежащего качества подлежит замене в течение 7 дней. Если после приемки товара вы обнаружите видимые механические повреждения, просим выслать фотографии поврежденного товара. Каждый случай тщательно разбирается Службой Контроля Качества.
Какие аспекты следует осмотреть при получении заказа?
Убедитесь, что маркировка товара, указанная в чеке, совпадает с маркировкой на коробке, и также проверьте, нет ли видимых механических повреждений ни на коробке, ни на товаре.
Оплата наличными при получении заказа.
Оплата заказа наличными производится во время доставки либо при самостоятельном получении в пункте выдачи.
Оплата картой при получении
Заказ можно оплатить банковской картой следующими способами: используя платежный терминал курьера, воспользовавшись стационарным терминалом в точках самовывоза, или через онлайн-форму на веб-сайте. Взимание комиссий с плательщика не предусмотрено.
Кредит и рассрочка
После подачи вашего запроса на предоставление кредита или условий рассрочки, ответственный менеджер нашей компании свяжется с вами, направив письмо или СМС-сообщение, содержащее ссылку. Данная ссылка перенаправит вас на заполнение краткой анкеты с необходимой информацией для рассмотрения заявки на кредит. Решение по вашей заявке банк вынесет в течение двух минут после отправки анкеты. О результатах рассмотрения вы будете проинформированы непосредственно на экране вашего устройства и дополнительно посредством СМС-сообщения.
Безналичным платежом от Юр. Лица
Заказ возможно оплатить юридическим лицам на основании выставленного счета или заключенного договора. Все продаваемые товары и предоставляемые услуги включают в себя налог на добавленную стоимость (НДС). При отгрузке требуется наличие доверенности или печати получающей стороны.
Банковским переводом от Физ. Лица
Заказ можно оплатить через любой банк, используя счет, выписанный на ваше имя. Получите счет от менеджера, распечатайте его и внесите оплату в течение трех рабочих дней. После этого ожидайте доставку товара.
Оплата картой по СБП
Система СБП, созданная Центральным Банком России, предоставляет возможность оплаты через сканирование QR-кода или нажатие на кнопку "Оплатить через СБП" на мобильном аппарате. Список банков, присоединившихся к системе СБП:
- Авангард
- Ак Барс
- Банк Русский Стандарт
- Веста
- ВТБ
- Газэнергобанк
- МОНЕТА
- Открытие
- Промсвязьбанк
- Райффайзенбанк
- Росбанк
- СКБ-банк
- Тинькофф
- Элплат
- WebMoney (Банк ККБ)
Яндекс деньгами, WebMoney
Оплатить заказ можно с использованием электронных средств. Сначала необходимо разместить заказ через менеджера, после чего в специальной форме оплаты указать номер счета, выставленного вам, и фамилию отправителя платежа. По нажатию на кнопку "Оплатить", система перенаправит вас в ваш электронный кошелек, где данные о платеже и сумма будут автоматически заполнены.
Какие варианты оплаты доступны при получении заказа?
Вы можете оплатить заказ наличными или картой при доставке курьером или самовывозе. Обратите внимание, что некоторые пункты самовывоза могут не принимать оплату.
Не можете найти свой город?
При оформлении заказа на сайте, вы можете указать ближайший крупный город, а при подтверждении заказа менеджером сообщите ваш точный адрес.
Как узнать стоимость доставки?
На странице товара, который вас интересует. В разделе "Доставка" кнопка "Подробнее" под кнопкой "Купить в 1 клик" и выберите необходимый город. Если стоимость доставки не указана, а указано "Уточняйте", тогда при подтверждении заказа менеджер сообщит точную стоимость доставки до вашего города.
Когда мне сделают звонок перед доставкой?
За день до доставки, с вами свяжется сотрудник для подтверждения заказа. В день доставки вам позвонят за час до приезда водителя.
В день, когда оборудование прибыло на пункт самовывоза, я не получил сообщение.
Иногда SMS с подтверждением приходит с определенной задержкой. Вы можете узнать о состоянии вашего заказа, позвонив на бесплатный номер 8 (800) 777-87-60 добавочные 309 или 312.
Возможно ли изменение стоимости доставки?
Стоимость доставки зафиксирована. Только по запросу клиента и в случае особых требований может произойти изменение стоимости доставки (например, при заказе грузовой обрешетки).
